Widerruf und Erstattungen

Verkäufer und Kaufbedingungen

Paddle ist der autorisierte Wiederverkäufer von Pagery Pro und dein Vertragspartner für den Kauf. Die konkrete Paddle-Gesellschaft wird im Checkout und auf deiner Rechnung genannt. Für den Kauf gelten die Paddle-Käuferbedingungen und die Paddle-Erstattungsrichtlinie. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Widerruf und Erstattung beantragen

Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU haben bei entsprechenden digitalen Dienstleistungen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Voraussetzungen und möglichen Ausnahmen erläutert Paddle in der verlinkten Richtlinie.

Öffne Paddles Käufersupport oder den Verwaltungslink in deiner Kaufbestätigung. Bei berechtigten EU-Käufen erscheint während der Frist im Paddle-Kundenportal die Widerrufsfunktion. Dort kannst du auch eine Erstattung beantragen. Halte deine Bestellnummer bereit. Eine formlose Erklärung ist ebenfalls möglich. Falls du Unterstützung brauchst, erreichst du Pagery unter ben@grapery.de.

Abonnement kündigen

Unter Konto → Abo verwalten kannst du die monatliche Verlängerung beenden. Dein Pro-Zugang bleibt bei einer Kündigung zum Periodenende bis dahin bestehen. Alternativ ist unser Kündigungsformular ohne Anmeldung erreichbar. Eine Kündigung und eine Erstattung sind getrennte Vorgänge.